Als cliëntenbegeleiding c.q. verwijzingsysteem is het Lamsonair Nemo-Q systeem uniek in zijn soort. Het systeem biedt niet alleen een optimale efficiëntie voor uw baliebedrijfsvoering, maar geeft u ook een zeer goed inzicht in de verrichtingen, bezetting, snelheid en kennis van uw baliepersoneel. Doordat het Nemo-Q systeem volledig door u te beheren en te wijzigen is kan het systeem op uw locale situatie afgestemd worden zonder dure software wijzigingen. (Afhankelijk van uitvoering)

Het Nemo-Q systeem is een zoveel mogelijk uit standaard componenten samengesteld systeem, dat zich reeds vele jaren in diverse omstandigheden heeft bewezen. Het geheel wordt software matig met elkaar verbonden en op uw eisen afgestemd. Doordat de software in eigen huis wordt vervaardigd is een grote mate van flexibiliteit gewaarborgd en wordt u niet beperkt in eventuele latere uitbreidingen en/of aanpassingen. Het Nemo-Q systeem is in feite een logistiek systeem voor de verwijzing en begeleiding van uw cliënten, waarbij wij er vanuit zijn gegaan dat het systeem door u gestuurd wordt en niet meer zoals de ouderwetse drukknopsystemen die feitelijk de klant lieten sturen.

Door het toepassen van de statistiek software kunt u achteraf zien wat er in de wachtruimte is gebeurd. Hoeveel cliënten zijn er waarvoor gekomen? Hoelang hebben zij gewacht voordat zij werden geholpen? Hoelang heeft deze balieafhandeling geduurd? Hoeveel procent was er voor een bepaalde dienst / baliebezetting en voor hoeveel procent is ervan gebruik gemaakt? Is er overbezetting op bepaalde tijden en diensten of juist onderbezetting? Doordat u dit alles goed kunt overzien, kunt u zorgen voor een hoger rendement op het inzetten van mensen en middelen en kunt u de doorstroming van de cliënten zo soepel mogelijk afstellen. Dit komt de cliënt en dus ook u ten goede.

Wilt u wel eens met eigen ogen zien hoe dit systeem in de praktijk functioneert en wilt u de bevindingen van de gebruikers vernemen?
Neemt u dan even contact met ons op en wij organiseren een bezoek aan één van onze klanten.

Onze cliëntenbegeleidingssystemen zijn in Nederland o.a. geïnstalleerd bij Ikea, CWI, diverse gemeentehuizen en is gebruikt op het Intenationaal Film Festival Rotterdam.

displays    indicators    panels    ticketdispensers    tickets    brochure